西方小费文化 外国人评价中国无小费文化

时间:2021-07-30 06:04:11 作者:admin 70933
西方小费文化 外国人评价中国无小费文化

你对美国小费文化有什么看法?不给可以吗?

没有钱,没有去过美国,这么知道美国小费文化。

怎么理解一些国家的小费文化?

我的观点是,这是服务型企业转嫁成本和转移矛盾的手段,不可效仿。

首先,我想说的是,我们顾客消费是冲着某企业或某店铺的服务而去的,而不是冲着某个服务生的服务而去的。

比如,我们出行坐飞机,选择某家航空公司,就是选择该公司的服务,也是因为这家航空公司的服务比其他公司的好,而不是因为该公司的空姐而去的。

其次,在服务行业中,把服务工作做的最好的应属航空公司了,但是没有听说航空公司的空姐收取小费的。

所以,我认为服务行业收小费,一是企业转嫁了成本,因为服务生的薪资应该由其所工作的企业100%负责。二是转移了矛盾,如果有人说企业服务质量差,企业就把矛盾转移到顾客不付小费的理由上,把企业的问题转移成顾客和服务生的问题。

总结,小费文化不可效仿。

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